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En caso de no recibir su material o que presente daños o irregularidades, puede hacer efectiva su devolución, esta será por otro artículo del mismo valor, o podrá aplicar la diferencia por otro artículo de mayor valor, para esto deberá presentar el material dañado y comunicarse al teléfono de atención a clientes para darle seguimiento a su caso.

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Los envíos se realizan en Monterrey y su área metropolitana, por medio de un servicio de entrega, el costo de envío depende de la zona en donde se entregará la mercancía, los tiempos de entrega podrán variar en caso de que el cliente no cumpla con los procesos de compra.